안녕하세요, 개발자 여러분?♀️
개발이 필요 없는 게임 서버, 뒤끝입니다.
지난번 고객 만족도 조사를 통해 남겨주신 의견들, 그 결과가 어떨지 궁금하셨죠?
이번 포스팅에서, 아래 두 가지 소식을 전달드립니다?
1부. 고객 만족도 조사 결과
2부. 뒤끝 콘솔 리뉴얼 소식 미리 보기
1부. 고객 만족도 조사 결과
#1
뒤끝을 사용하는 이유, ‘쉬워서’
첫 번째로 뒤끝 서버를 선택한 이유에 대한 질문입니다.
쉬운 서버 사용성, 무료 구간 제공으로 초기 부담이 낮다는 점이 가장 높은 비율을 차지했는데요!
서버 개발자가 없어도 손쉽게 서버를 붙일 수 있다는 뒤끝의 장점,
그리고 월 인앱 매출 500만 원 미만은 무료로 이용이 가능하다는 점 덕분에
많은 개발자님들이 부담없이 뒤끝을 사용하고 계신 것 같아, 감사함과 뿌듯함을 느낍니다.
#2
가장 만족스러운 기능은 ‘게임 유저 관리’
다음은 가장 만족스러운 기능에 대한 질문인데요,
게임 유저 관리, 게임 정보 관리, 랭킹 기능의 만족도가 가장 높았습니다!
반면에, 확률이나 계정 정보 찾기 등에서는 아쉽다는 의견을 표해주셨어요.
유저 관리나 정보 관리는 백엔드 서버의 기본이기 때문에 뒤끝이 자신있는 부분이기도 한데요?
사용하시는데 불편함이 없으시도록, 더 만족하실 수 있도록
기본에 충실하면서 부족한 부분은 개선해나가는 뒤끝이 되겠습니다.
#3
뒤끝 서비스 중 ‘콘솔 편의성’ 아쉬워요..
마지막으로 뒤끝 서비스 만족도에 대한 질문입니다.
뒤끝의 고객지원이 88%로 가장 많은 비율로 1위를 차지했습니다.
이 소식은 지난번 ?뒤끝 CS 담당자 인터뷰를 통해 안내드린 바 있는데요:)
오늘은 아쉬운 부분에 초점을 맞추어볼까 합니다.
콘솔 편의성에 대한 만족도가 69%로 가장 낮은 비율을 기록했습니다.
그래서 고객 만족도 조사를 실시한 이후, 뒤끝이 콘솔 리뉴얼 작업을 진행중인데요.
콘솔 리뉴얼 소식, 지금바로 2부에서 안내드립니다!
2부. 뒤끝 콘솔 리뉴얼 소식 미리 보기
※ 현재 리뉴얼 작업이 진행 중에 있어, 프리뷰 느낌으로 간단하게 구성하였으니 참고 부탁드립니다:)
① 간단해진 콘솔 메뉴, 그리고 ?즐겨찾기 기능까지!
‘콘솔’은 뒤끝을 사용하시는 개발자님들이 가장 자주 접속하게 되는 공간인데요,
그렇기 때문에 사용성 개선에 초점을 맞추어 리뉴얼을 진행하고 있습니다.
✅ 우선 기존에는 길게 늘어져 있던 좌측 메뉴 부분에 풀다운 형식을 적용해서, 다양한 뒤끝의 기능을
정돈된 형태로 보여드릴 수 있도록 준비하고 있습니다.
위 이미지는 ‘유저 관리’와 ‘프로젝트’ 메뉴를 즐겨찾기한 모습인데요!
✅ 좌측 상단에 보이는 별 표시를 누르면 즐겨찾기로 등록이 되고, 즐겨찾기 메뉴를 통해 필요한 기능만 골라서 관리할 수 있도록 업데이트될 예정입니다.
② 필요한 데이터는 이제, ?CSV 다운로드 기능으로!
※예시로 들었던 유저관리 메뉴의 CSV 다운로드 기능은 12월 업데이트에 포함되지 않게 되었음을 알려드립니다.
CSV 다운로드 기능은 정말 많은 개발자님들이 요청해 주셨는데요?
곧 해당 기능이 각 메뉴마다 새롭게 추가될 예정입니다.
✅ 뒤끝 콘솔을 통해 데이터 관리 및 다운로드까지 한 번에 가능하니, 더욱 편리해지겠죠?
*안내드린 두 가지 부분 이외에도 콘솔 전반에 걸친 리뉴얼 작업을 진행하고 있으니, 많은 기대 부탁드립니다!
지금까지 6월에 실시한 2021 뒤끝 고객 만족도 조사 결과와 함께,
콘솔 리뉴얼 소식까지 말씀드렸습니다.
소중한 의견을 보내주신 개발자 여러분께 다시 한번 감사드리며
보내주신 소중한 의견을 바탕으로
안주하지 않고, 더 나은 서비스를 제공하는 뒤끝이 되겠습니다.
감사합니다!
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