안녕하세요!
개발이 필요 없는 게임 서버, 뒤끝입니다.
앱 배포를 위한 심사 프로세스 중, 문제가 발견되어 바이너리가 거부된 상태를 심사 거절, ‘리젝(reject)’이라고 부릅니다. 구글 플레이스토어와 비교해, 앱스토어의 심사 과정은 까다롭기로 유명합니다.
더 이상의 시행착오를 겪지 않도록, 오늘은 앱스토어 출시를 준비 중이신 개발자님, 또는 업데이트를 준비 중이신 개발자님들을 위해 대표적인 리젝 사유 5가지를 소개해 드리니, 제출 전 꼭! 확인해 보세요.
1. 소셜 로그인의 함정
SNS 채널 다양화에 따라 카카오톡 로그인, 페이스북 로그인 등, 소셜 로그인 기능을 제공하는 게임 또한 많아졌습니다. 유저 입장에서는 번거로운 로그인 과정을 거칠 필요가 없어 선호되고 있는 로그인 방식이기도 한데요.
소셜 로그인을 지원하는 경우, ‘Apple ID로 로그인’ 기능을 필수적으로 넣어야 합니다.
참고: 〈‘별별일기’는 iOS 앱스토어 리젝을 어떻게 해결하였는가? – 주요 iOS 앱 리젝 사유 정리〉
소셜 로그인을 도입했음에도 게임 내에 특별한 소셜 기능이 없다면, 심사가 보류될 가능성이 있습니다. 간단한 소셜 기능을 추가하는 것도 방법이 될 수 있겠지만, 게임 진행에 필수적인 기능이 아니라면 아예 소셜 로그인 기능 자체를 삭제하는 방법도 있겠죠.
앱스토어의 스크린샷 영역에는 Apple 기기에서 확인 가능한 화면을 그대로 보여주는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
게임 자체에는 아무런 문제가 없음에도 스크린샷이 문제가 되어 심사에서 탈락하는 경우가 빈번한데요, 스크린샷 준비 시 반드시 유의해야 할 두 가지 사항은 아래와 같습니다.
안드로이드 구동 화면을 스크린샷으로 활용하는 경우, 정책에 위배되는 것으로 간주합니다. 플레이스토어용 스크린샷을 ‘돌려쓰기’하는 대신, 반드시 앱스토어에 최적화된 스크린샷을 첨부해 주세요.
디바이스 외관을 포함하는 이미지인 경우, 아이폰으로 연상되지 않는 스마트폰 모양의 그림을 넣어서는 안 됩니다.
Apple은 스크린샷 해상도를 아래와 같이 권장하고 있습니다.
아이폰
5.5형 디스플레이 및 6.5형 디스플레이는 아이폰용 앱일 경우 필수 사이즈입니다.
o 5.5형 디스플레이 (필수) – 아이폰 6+, 7+세로형 : 1242px * 2208px
가로형 : 2280px * 1242px
o 6.5형 디스플레이 (필수) – 아이폰 Xs Max
세로형: 1284px * 2778px
가로형: 2278px * 1284px
아이패드
12.9형 디스플레이는 패드용 앱일 경우 필수 사이즈입니다.
o 12.9형 디스플레이 (필수)세로형 : 2048px * 2732px
가로형 : 2732px * 2048px
앱스토어 가이드라인에 따르면, 푸시 알림은 앱을 작동하는 필수 요건이 되어서는 안 되며, 푸시 알림을 민감한 개인 정보 또는 기밀 정보를 전송하는 데에 사용할 수 없습니다.
또한 푸시 알림은 고객이 앱 UI에 표시된 동의 표현을 통해 명시적으로 수신하도록 선택한 경우가 아닌 이상 홍보 또는 직접적인 마케팅 목적으로 사용되어서는 안 되며, 앱 내에 사용자가 이러한 메시지 수신을 취소할 수 있는 방법을 제공해야 합니다.
이에 따르지 않고 푸시 알림 서비스를 남용 및 오용하는 경우 권한을 박탈당할 수 있습니다.
참고: 〈스타트업이 알아두면 좋은 앱스토어 심사시 reject 사유 12가지〉
푸시 알림, 넣으면 뭐가 좋더라?
친구 초대 또는 리뷰 작성 시 보상을 증정하는 등의 ‘리워드 증정 이벤트’는 정책상 금지되어 있습니다. 앱스토어의 공정한 순위 산정을 위해서라고 하는데요, 아쉽지만 iOS에서는 오가닉(organic) 리뷰를 기대하는 수밖에는 없겠습니다.
참고: 〈[인썸니아와 스타트업 개발 이야기] 애플 앱스토어의 이상한 반려 사유들〉
테스트용으로 넣어둔 파일 및 파일명을 그대로 유지할 시, 심사에서 반려됩니다. 게임 속 콘텐츠 하나하나까지 꼼꼼하게 심사된다는 것, 잊지 마세요!
가이드는 따로 없나요? ?
위에서 소개해 드린 대표적인 리젝 사유 외에도, 심사 정책에 위반될 수 있는 사례는 수없이 많습니다. 앱스토어 개발자 페이지에서 심사 관련 가이드라인을 제공하고 있으니, 함께 숙지해 두시면 좋겠죠.
✔️체크해 보세요!
앱스토어(App Store) 심사 지침: https://developer.apple.com/kr/app-store/review/guidelines/
재심사, 한 시간이라도 더 빨리 받아야 하는데?!?
앱스토어에 따르면, 평균적으로 앱 심사의 50%가 24시간 이내에, 90%가 48시간 이내에 완료된다고 합니다. 그러나 앱의 복잡성에 따라 더 오랜 시간이 소요되며, 주말, 또는 미국의 연휴 기간과 겹친다면 최대 일주일에 가까운 시간이 걸리기도 합니다. 재심사에 걸리는 시간 또한 일반 심사 기간과 동일하기 때문에, 개발자는 다시 한번 심사가 완료될 때까지 기다릴 수밖에 없습니다.
만약, 버그 픽스 등의 중대 이슈, 또는 마감 기한에 맞추기 위해 조금이라도 시간을 단축시켜야 하는 경우, 개발자 문의하기 > 앱 심사 > 빠른 앱 심사 요청을 신청할 수 있습니다.
빠른 앱 심사는 재심사에서 약 12시간을 앞당길 수 있다고 하는데요, 아래로 빠른 앱 심사 페이지를 간단히 소개해 드리겠습니다.
리뷰 신청 사유를 ‘request an expedited app review’로 선택한 후, 연락 가능한 개인 정보 및 앱 관련 정보를 기입해 주세요.
Description(설명)란에 수정 사항과, 신속 심사가 필요한 이유를 상세하게 기재하면 빠른 심사에 도움이 됩니다.
참고: <애플 앱스토어 긴급 심사(Expedited Review)>
단, 빠른 앱 심사를 신청한다고 해서 심사가 100% 승인되는 것은 아닙니다. 따라서 빠른 앱 심사에만 의존하기보다, 심사 전 단계에서 게임을 꼼꼼히 점검하는 것이 중요하겠죠.
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